spot_imgspot_img
BerandaRicheese Factory Tegaskan Komitmen Terhadap Keamanan Pangan dan Kepuasan...

Richeese Factory Tegaskan Komitmen Terhadap Keamanan Pangan dan Kepuasan Pelanggan Indonesia

Storybeauty.id – Selama lebih dari satu dekade, Richeese Factory telah menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia sebagai restoran cepat saji favorit.

Komitmen terhadap pemenuhan kebutuhan pelanggan selalu menjadi prioritas, terutama dalam menyediakan saluran komunikasi yang responsif, hadirkan inovasi menu yang berkelanjutan, serta menjaga transparansi dalam operasional.

Berbagai langkah terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang di era digital, beberapa di antaranya:

Memperluas akses pelanggan

Richeese Factory terus berupaya untuk selalu mendengarkan dan menanggapi pengalaman pelanggan dengan lebih baik. Kini, selain melalui email rf-comments@richeesefactory.com dan DM Instagram @richeese_factory yang telah digunakan sebelumnya, pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan saran dan masukan melalui berbagai kanal customer care baru seperti WhatsApp resmi melalui nomor +62 852-1235-220 dan Call Center 1500220

Inovasi Menu yang Konsisten

Untuk menjawab tren kuliner terkini yang sesuai dengan preferensi masyarakat Indonesia, Richeese Factory konsisten merilis variasi menu unik dan inovatif.  Beberapa di antaranya adalah Whole Flying Chicken – Nashville, Rice Bowl menu sarapan terbaru dari Richeese Factory.

Selain itu juga Richeese Factory melakukan kolaborasi dengan PT Kaldu Sari Nutrisun Indonesia, salah satu unit Nabati dengan meluncurkan Richeese Factory Chicken Nugget sebagai salah satu pilihan side dish.

“Berbagai inovasi ini mencerminkan komitmen Richeese Factory dalam menghadirkan pengalaman kuliner yang lebih variatif dan menyenangkan,” ujar Fahmi Ristianty, Head of Marketing Richeese Factory.

Merilis Aplikasi Richeese Factory

Pada tanggal 22 Januari 2025, Richeese Factory juga meluncurkan RF Apps yang memudahkan pelanggan dapat bertransaksi secara langsung dan mendapatkan benefit lebih dengan cara mendaftarkan diri sebagai member. Aplikasi ini bisa didapatkan di Google Play Store dan Apple App Store.

Jaminan halal

Richeese Factory berkomitmen dalam menyajikan produk halal yang terjamin kualitasnya. PT Richeese Kuliner Indonesia, dengan merek dagang Richeese Factory, telah memperoleh sertifikasi halal sejak tahun 2011 dengan nomor 00160067271213 yang secara berkala diperbaharui sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Dengan demikian, seluruh produk Richeese Factory dibuat sesuai standar tinggi Sistem Jaminan Halal (SJH). Sistem ini memastikan bahwa setiap tahap produksi telah mematuhi prinsip syariat Islam, mulai dari pemilihan bahan baku hingga penyajian akan patuh pada etika usaha halal.

Dan sampai saat ini, Richeese Factory sudah mendapatkan sertifikat halal grade A. “Ini adalah satu bentuk komitmen kami agar konsumen merasa aman saat mengonsumsi seluruh produk Richeese Factory,” ujar Suryana, Head Of Quality Management, PT Richeese Kuliner Indonesia

Sertifikasi keamanan pangan

PT Richeese Kuliner Indonesia menerapkan sistem pengelolaan keamanan pangan yang berfokus pada perbaikan berkelanjutan untuk memastikan produk yang dihasilkan aman, bergizi, berkualitas, dan halal sesuai dengan regulasi pemerintah serta kepuasan konsumen.

Setiap aktivitas di gudang produk, mulai dari penerimaan, penyimpanan, hingga pengiriman, dijalankan sesuai dengan standar keamanan pangan yang ketat.

- Advertisement -

spot_imgspot_img

Worldwide News, Local News in London, Tips & Tricks

spot_img

- Advertisement -